Preguntas Frecuentes: 

En esta sección te brindamos respuestas claras y precisas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, métodos de pago, envíos, devoluciones y más. Queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura, por eso te invitamos a leer toda la información para aprovechar al máximo nuestro servicio.

Medios de Pago Disponibles

Para facilitar tu compra, aceptamos diversos métodos de pago, que incluyen:

• Pago con tarjetas de crédito y débito.
• Pago en efectivo mediante RapiPago o Pago Fácil.
• Utilización del saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

Importante: Todos los pedidos deben abonarse exclusivamente por estas vías para garantizar la seguridad y rapidez en la transacción.

Monto Mínimo de Compra

• No existe mínimo de compra, podés adquirir lo que desees. Facilitando el acceso a nuestros productos tanto para compras pequeñas como grandes.

Tiempo de Preparación y Entrega

Una vez realizada la compra, el pedido se prepara en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles, aunque puede variar según la demanda y disponibilidad.

• Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser retirado o enviado.
• En caso de envío, también recibirás el seguimiento correspondiente para que puedas seguir tu compra.
• En CABA y PBA si realizaste la compra antes de las 11hs. lo recibis en el mismo dia!

Variabilidad y Actualización del Stock

Debido a la alta rotación de productos, el stock puede variar constantemente. Te recomendamos:

• Confirmar la disponibilidad al momento de la compra.
• En caso de no contar con algún artículo, se te notificará inmediatamente y se gestionará el cambio o reembolso a tu cuenta.

Esto garantiza transparencia y evita inconvenientes.

Envíos a Todo el País

Realizamos envíos a todo el territorio argentino Unicamente mediante:

• Correo Argentino.
• Podés elegir entre recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal cercana.

Costos de Envío

El costo del envío depende del total de tu compra y tu ubicación. Para conocer el valor exacto:

1. Ingresá el código postal en la sección “Mi Carrito” antes de finalizar la compra.
2. Se mostrará automáticamente el precio correspondiente.

Así, podés planificar mejor tu presupuesto.

Retiro en Local

Si preferís retirar tu pedido personalmente:

• Te avisaremos vía WhatsApp o correo cuando esté listo.
• Al llegar, tocá el timbre y presentá tu número de orden junto con tu nombre completo.

Reclamos y Atención al Cliente

Si tuviste algún inconveniente con tu pedido:

• Contactanos por WhatsApp al 11 54788846
• Tenés un plazo de hasta 4 días hábiles para realizar tu reclamo.

Estamos comprometidos en ayudarte a resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.

Devoluciones

Para devoluciones de compras online:

• Escribinos al WhatsApp 11 54788846 detallando el motivo.
• Gestionaremos el reembolso a tu cuenta.

Cancelación de Pedidos

Si necesitás cancelar tu compra:

• Enviános un mensaje por WhatsApp con tu nombre completo y número de orden.
• Te ayudaremos a gestionar el reembolso correspondiente.

Esta opción está disponible siempre que el pedido no haya sido despachado.

Queremos que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible.

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegirnos!